Hvad er Mobning på Arbejdspladsen? Eksempler og forebyggelse

Mobbing på arbejdspladsen er et langvarigt og bevidst misbrug af medarbejdere. Det kan opfattes anderledes af de direkte berørte end af observatører på sidelinjen. Eksempler fra det virkelige liv viser, at en tilsyneladende almindelig konflikt, genstand for vittigheder over kaffen, kan ødelægge en anden medarbejders liv.

Moderne arbejdspladser er udfordrende miljøer, hvor forskellige karakterer og personligheder kan føre til konflikter. Når spændinger udvikler sig til systematiske, fjendtlige handlinger rettet mod én medarbejder, taler vi om mobning. Det er et komplekst og skadeligt fænomen, der kan antage mange åbenlyse og skjulte former. Denne artikel introducerer problemet med mobning på arbejdspladsen, dets forskellige former og konsekvenserne for medarbejderne og organisationen. Vi angiver også, hvordan man modvirker mobning på arbejdspladsen.

Mobning på arbejdspladsen – hvad er det?

Ordet “mobbing” kommer fra det engelske udtryk mob, der betyder menneskemængde. På arbejdspladsen kan mobning defineres som systematisk chikane og pine af en medarbejder af en eller flere kolleger.

Ifølge den norske arbejdstilsynslov betyder mobning: ”Mobning er, når en eller flere personer regelmæssigt og over en længere periode – eller gentagne gange på en grov måde – udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger, som den pågældende opfatter som sårende. eller nedværdigende det er kun mobning, når den eller de personer, det rammer, ikke kan forsvare sig effektivt mod dem.”

Det primære mål med mobning på arbejdspladsen er oftest at ydmyge offeret, svække deres professionelle position og i ekstreme tilfælde endda tvinge dem til at sige op. Hvad er mobning i praksis?Eksempler omfatter åbenlyse, brutale angreb, såsom råb, fornærmelser eller bagvaskelse, men også mere subtile og skjulte former for chikane.Vi vil komme nærmere ind på mobningens udslag i arbejdet senere i teksten.

Typer af mobning

Mobbing, der altid er skadeligt og ødelæggende, kan antage forskellige ansigter afhængigt af kilden og retningen for dens brug.Det er værd at kende hovedtyperne af mobning og deres egenskaber:

• Horisontal mobning – denne type mobning forekommer mellem mennesker, der arbejder i de samme stillinger eller har et lignende ansvarsniveau. Eksempler omfatter konkurrence mellem medarbejdere, ønsket om at komme videre på bekostning af andre eller oprettelse af kliker og udelukkelse af visse personer fra dem.
• Vertikal mobning – i dette tilfælde har vi at gøre med chikane mellem den overordnede og den ansatte. Denne situation kan være, hvor chefen mobber mod medarbejderen eller omvendt, når medarbejderen forsøger at miskreditere sin chef. Det andet tilfælde er dog sjældnere på grund af medarbejderens lavere magt.
• Skrå mobning – dette er den mindst almindelige form for mobning. Det sker mellem medarbejdere fra forskellige afdelinger eller sektioner, der eksisterer inden for en organisation. Eksempler inkluderer at gøre arbejdet vanskeligt ved ikke at dele vigtig information, skabe kommunikationsbarrierer eller bevidst forsinke arbejde, der påvirker en anden persons eller teams handlinger.

Mobbing kan også opdeles efter kriteriet om dets gennemsigtighed. I denne henseende kan vi skelne mellem skjult og åbenlys mobning.

• Hemmelig mobning involverer handlinger, der kan virke harmløse eller tilfældige ved første øjekast, men deres hovedmål er at isolere og ydmyge medarbejderen. Disse handlinger er normalt subtile og mere komplekse, så det er mere kompliceret at bevise hemmelig mobning.
• Åbenlys mobning – i modsætning til skjult mobning er alt indlysende i dette tilfælde. Åbenlys mobning er åbne angreb på medarbejderen. Den er direkte, aggressiv og let mærkbar i sine omgivelser. Disse handlinger har til formål at ydmyge og miskreditere medarbejderen offentligt.

Læs også: Sådan styrer du Generationsledelse på arbejdspladsen

Manifestationer af mobning på arbejdspladsen

Når det kommer til mobning på arbejdspladsen, vil skjult og åbenlys mobning have helt andre eksempler. Derfor besluttede vi at liste manifestationerne af hvert af disse fænomener separat.

Eksempler på skjult mobning på arbejdspladsen omfatter:

• Systematisk udeladelse af en medarbejder under diskussioner eller teammøder.
• Ignorerer medarbejdernes meninger og ideer, selvom de er værdifulde.
• Spredning af falske rygter om en person.
• Skjuler nødvendige oplysninger for at udføre en opgave.
• At allokere en medarbejder til et arbejdsområde fjernt fra resten af ​​teamet forårsager isolation.
• Bevidst tildele en medarbejder opgaver under hans kvalifikationer for at miskreditere eller afskrække ham.
• Ændring af arbejdsplanen uden at underrette medarbejderen.
• Planlægning af uofficielle teammøder, hvor ingen specifik medarbejder er inviteret.
• Forslag eller hentydninger vedrørende en medarbejders privatliv, der har til formål at forstyrre deres psykologiske komfort.
• Bevidst forstyrrelse af udførelsen af ​​opgaver, for eksempel ved løbende at forstyrre koncentrationen.

Eksempler på åbenlys mobning omfatter:

• Råber ad en medarbejder, bruger vulgært sprog over for ham/hende.
• Åbent kritisere og nedgøre en persons arbejde i nærvær af andre kolleger.
• Offentlig latterliggørelse af en medarbejders ideer eller meninger.
• At latterliggøre en medarbejders udseende, måde at tale på eller adfærd i nærværelse af arbejdskolleger.
• Fysisk intimidering, skub eller andre former for aggression.
• Åbne trusler om fyring, degradering eller andre konsekvenser på arbejdspladsen.
• At pege på en medarbejder som et “sorte får” i teamet og give dem skylden for hele teamets fejl.
• Tvinge en medarbejder til at udføre opgaver, der ikke er relateret til hans eller hendes pligter, såsom arbejdslederens private forhold.
• Offentligt stille spørgsmålstegn ved en medarbejders kompetence uden konstruktiv kritik.

Ved begge former for mobning på arbejdspladsen skal arbejdsgiveren være opmærksom på og reagere på sådanne handlinger. At beskytte medarbejdere mod mobning er et spørgsmål om etisk ansvar og juridisk. At kende manifestationerne af mobning er afgørende for at identificere og modvirke det effektivt. At kende virkningerne af dette fænomen er også afgørende for at indse, hvor vigtigt det er at modvirke det. Vi diskuterer disse effekter i de følgende afsnit.

Effekterne af mobning på arbejdspladsen

Mobbing på arbejdspladsen har alvorlige konsekvenser for medarbejderens sundhed og trivsel. Virkningerne af mobning kan være både fysiske og psykologiske, og deres intensitet varierer afhængigt af offerets individuelle modstand og varigheden af ​​den negative adfærd. Eksempler på forventede konsekvenser af at udsætte en medarbejder for mobning er:

• Søvn- og appetitforstyrrelser – en person, der oplever mobning, har ofte svært ved at falde i søvn på grund af konstante spændinger og bekymringer. Deres appetit kan falde eller stige, hvilket fører til usunde spisevaner.
• Koncentrationsproblemer: Konstant eksponering for andres negative handlinger påvirker ens evne til at fokusere, hvilket kan udmønte sig i lavere præstationer på arbejdet og i hverdagen.
• Stress, depression og angst – langvarig udsættelse for mobning fører til kronisk stress. Det kan også give mere alvorlige psykiske lidelser, såsom depression eller forskellige former for angst.
• Lavt selvværd – systematisk bagatellisering, latterliggørelse og isolation kan føre til et betydeligt fald i selvværd.
• Øget risiko for somatiske sygdomme – kronisk stress og negative følelser kan svække immunsystemet, hvilket øger risikoen for at udvikle forskellige sygdomme, såsom hypertension eller hjertesygdomme.

Virkningerne af mobning mærkes også af det selskab, hvor det forekommer. Disse omfatter:

• Nedsat produktivitet – medarbejdere, der er ofre for mobning, er ofte ude af stand til at arbejde med total effektivitet, hvilket direkte påvirker virksomhedens resultater.
• Øget medarbejderomsætning – høje niveauer af mobning kan føre til, at værdifulde medarbejdere forlader det, hvilket genererer ekstra omkostninger forbundet med rekruttering og uddannelse af nye mennesker.
• Den dårlige atmosfære på arbejdet – mobbing påvirker relationerne mellem medarbejdere, skaber splittelser, spændinger og konflikter i teamet.
• Risiko for retssager – medarbejdere, der oplever mobning, kan indbringe sagen for retten, hvilket sandsynligvis vil generere sagsomkostninger og have en negativ indvirkning på virksomhedens image.
• Forringelse af virksomhedens image – viden om mobbingsager kan påvirke virksomhedens omdømme negativt blandt potentielle kunder, partnere eller fremtidige medarbejdere.

Hvor skal man rapportere mobning på arbejdet?

Når en medarbejder oplever mobning, er det afgørende at reagere hurtigt og effektivt på den uønskede adfærd. I mange tilfælde føler ofrene sig magtesløse og ved ikke, hvem de skal henvende sig til. Derfor er det værd at vide, hvor man skal rapportere mobning på arbejdspladsen.

Det første skridt er at tage spørgsmålet op med din leder, hvis de ikke er en part. Mange ledere er uddannet i konfliktløsning og kan tage passende skridt til at stoppe upassende adfærd. Hvis det ikke er muligt, eller hvis problemet ligger hos din direkte leder, er det værd at henvende sig til den højere ledelse. De kan have flere autoriteter og ressourcer til at løse problemet.

HR-afdelingen i din virksomhed er et andet sted at rapportere mobning på arbejdet. HR-afdelingens medarbejdere er uddannet til at håndtere medarbejderproblemer og har adgang til de procedurer og værktøjer, der er nødvendige for at undersøge og løse mobbeproblemer. HR-afdelingen kan også rådgive om, hvilke skridt der skal tages, og hvilke rettigheder der beskytter medarbejderen.

I situationer, hvor ingen af ​​ovenstående løsninger giver resultater, eller når mobningen er særlig alvorlig, kan medarbejderen anmelde sagen direkte til arbejdsretten.Arbejdsmiljøloven beskytter medarbejdere mod mobning, og retten kan påbyde en undersøgelse, udbetaling af erstatning eller andre handlinger for at stoppe mobningen.

Erstatning og bøder for mobning på arbejdspladsen

Spørgsmålet om mobning på arbejdspladsen har været genstand for mange diskussioner i de senere år, som har ført til væsentlige ændringer i arbejdsloven.Ifølge ændringen af ​​arbejdsloven har personer, der på trods af at de har oplevet mobning, ikke besluttede at opsige deres ansættelseskontrakt, også opnået ret til erstatning. De tidligere lovbestemmelser var mere restriktive. Af denne grund var kompensation for mobbing kun tilgængelig for medarbejdere, der besluttede at opsige deres ansættelsesforhold.

Den gamle tilstand var utvivlsomt uretfærdig, især for dem, der trods vanskelighederne på arbejdspladsen ikke havde råd til at sige op, for eksempel på grund af behovet for at forsørge en familie. Desuden var der tilfælde, hvor arbejdsgivere i foregribelse af en mobbet medarbejders afgang besluttede at opsige kontrakten før ham og dermed fratage ham retten til at kræve erstatning.

Størrelsen af ​​erstatningen for mobning fastsættes individuelt ud fra en vurdering af skadens omfang. Det kan variere fra flere til endda flere dusin tusinde DKK. Derudover, hvis en medarbejder har lidt skade på deres helbred på grund af mobning, har de ret til at kræve erstatning for den påførte skade.Denne kompensation kan også gælde for materielle tab.

Hvordan beviser man mobning på arbejdspladsen?

At bevise mobning på arbejdspladsen er afgørende både for at beskytte medarbejdernes rettigheder og for at sikre, at gerningsmændene holdes ansvarlige. Men hvordan beviser man mobning på arbejdspladsen? Her er nogle tips:

1. Dokumenter alt: Det er altid en god idé at holde detaljerede noter om enhver hændelse, du mener er mobning. Husk datoer, tidspunkter, steder, personer til stede og en detaljeret situationsbeskrivelse.
2. Indsamling af vidner: Hvis nogen var vidne til mobningen på arbejdspladsen, så bed dem om at afgive skriftlige erklæringer. Deres udtalelser kan være afgørende for en vellykket løsning af sagen.
3. Behold al korrespondance: E-mails, sms-beskeder, noter eller andre former for korrespondance kan være bevis på upassende adfærd. Selvom noget virker ubetydeligt i starten, kan det blive afgørende senere i processen.
4. Rapportér til HR: Rapportering til HR er en måde at løse problemet internt og officielt dokumentere det i virksomheden.
5. Eksperter og specialister: I nogle tilfælde er det værd at søge hjælp fra en psykolog eller en anden specialist, som kan bekræfte den negative indvirkning af mobning på ofrets mentale sundhed.

Forebyggelse af mobning på arbejdspladsen:

Hvordan forsvarer man sig mod mobning? Måder at modvirke

Effektiv modvirkning af mobning kræver engagement fra både arbejdsgivere og medarbejdere. Find ud af, hvordan du forsvarer dig mod mobning på arbejdspladsen:

1. Træning mod mobning: Regelmæssig tilrettelæggelse af workshops og træning for medarbejdere kan hjælpe dem med at forstå uacceptabel adfærd og konsekvenserne af mobning. Uddannelse på dette område er det første skridt til at eliminere problemet.
2. Adfærdskodeks: Introduktion af klare adfærdsregler på arbejdspladsen og mekanismer til at reagere på mobbingsager er en effektiv barriere for potentielle gerningsmænd og giver ofrene en følelse af sikkerhed.
3. Psykologisk støtte: Adgang til psykologisk støtte til ofre for mobning er afgørende. Støtte fra en specialist kan hjælpe medarbejderen med at håndtere de negative virkninger af mobning og finde måder at håndtere en vanskelig situation på. Det giver dem ofte også mod til at rapportere problemet til de relevante myndigheder.
4. Anonyme rapporteringskanaler: Hvis medarbejderne kan rapportere mobningshændelser anonymt, vil det tilskynde ofre og vidner til at dele oplysninger, der kan være afgørende for at løse problemet.
5. Regelmæssige audits: Regelmæssige audits af teamets arbejdskultur og atmosfære kan hjælpe med at opdage risikable situationer tidligt og forhindre mobning.

Mobning på arbejdspladsen er en alvorlig trussel, som ikke kun påvirker en medarbejders trivsel og sundhed, men også hele organisationen. Desværre, trods stigende social bevidsthed, oplever alt for mange mennesker stadig dette fænomen i deres daglige arbejde. Derfor er det afgørende at identificere og modvirke mobning og forme en organisationskultur baseret på respekt, samarbejde og åbenhed. Dette er den eneste måde at skabe et sundt og produktivt arbejdsmiljø, der beskytter sine medarbejdere mod andres skadelige handlinger.