Forandringsledelse er en systematisk tilgang relateret til planlægning, implementering og kontrol af forandringsforløbet i en organisation.Målet med en sådan ledelse er ikke kun at planlægge en passende forandringsstrategi, der er gavnlig set fra virksomhedens synspunkt, men også at hjælpe medarbejderne med at tilpasse sig nye markedsrealiteter, arrangementer, procedurer eller organisationskultur.
Hvad er forandringsledelse?
Forandringsledelse er en disciplin, der foreslår at tage specifikke handlinger for at hjælpe din virksomhed med at tilpasse sig de ændringer, som industrien efterspørger. Forandringsledelse søger at facilitere og sikre en vellykket implementering af forretningstransformationsprocesser. Det involverer at arbejde med mennesker for at sikre, at de accepterer og assimilerer forandringer uden modstand eller konflikt. Det er nødvendigt at identificere den type forandring, der kræves i organisationen for at vide, hvilken strategi der skal følges. På det organisatoriske niveau kan der skelnes mellem tre typer ændringer:
- Udviklingsændring: Denne type forandring forekommer hyppigst i organisationer og har til formål at forbedre processer, der tidligere er implementeret.
- Overgangsændring: Denne ændring har til formål at bevare virksomhedernes konkurrenceevne. Det er normalt mere brat end udviklingsændringer, da det involverer redefinering og nytænkning af nogle processer og systemer, eller det kan også bestå af fusioner eller opkøb.
- Transformationsændring: Disse er de mest drastiske, hvorfor de er de mindst hyppige. De kan påvirke virksomhedens grundlag, når organisationer vil ændre deres forretningsmodel helt, opleve en omfattende digital transformationsproces eller etablere en ny ledelsesmodel.
Hvorfor er forandringsledelse kritisk?
At kende forandringsledelse er afgørende, fordi transformationer er iboende i erhvervslivet. For at overleve på et stadig mere konkurrencepræget marked skal virksomheder tilpasse sig nye ideer, trends og teknologier. De fleste organisationer verden over har oplevet mindst fem ændringer, der har påvirket hele virksomhedens struktur i de sidste tre år. Denne metode hjælper teams med at forberede sig på transformationer effektivt.
Nogle af de resultater, der opnås med veludført forandringsledelse, er forbedret intern kommunikation, da alle medarbejdere vil være velinformerede om de processer og transformationer, som virksomheden gennemgår; stressreduktion, da forandringsledelse hjælper med at bekæmpe usikkerhed om fremtiden ved at give klarhed og struktur; øget kreativitet, fordi enhver transformation er en mulighed for nye forslag, og medarbejdere vil føle sig opmuntret til at generere ideer, der hjælper med at få mest muligt ud af ændringerne. Opdag, hvad innovationskultur er som en måde at fremme kreativitet i en virksomhed.
Hvad er de tre faser af organisatorisk forandringsledelse?
Nu hvor du ved, hvad forandringsledelse er, og hvorfor det er vigtigt, er det tid til at lære, hvordan denne proces med forandringsledelse er organiseret. Det er struktureret i tre faser: planlægning, implementering og vedligeholdelse.
- Planlægning: I planlægningsfasen af organisatorisk forandringsledelse definerer du, hvad der skal ændres i din virksomhed. Dette er tiden til at diagnosticere det organisatoriske klima, evaluere de professionelles præstationer og observere de resultater, som teamene har opnået i de seneste år. Det er også her, du indstiller den ønskede effekt af ændringerne, hvad dine succesmålinger vil være, og hvilken tilgang du vil tage.
- Implementering: På dette stadie sikrer du, at du har alle de nødvendige ressourcer til at udføre de planlagte aktiviteter. Dette inkluderer tid, penge og mennesker. I denne fase af forandringsprocessen vil du også overvåge fremskridt i forhold til definerede målinger og foretage justeringer for at sikre, at alt går som planlagt.
- Vedligeholdelse: Endelig fokuserer organisatorisk forandringsledelse på vedligeholdelse. Efter implementering af planerne er det nødvendigt at evaluere resultaterne og bestemme, hvor virksomheden er ved udgangspunktet. Overvej, hvad du skal gøre for at sikre, at positive ændringer varer ved, og at fejl ikke gentages. Definer også de professionelle med det største ansvar, og som skal forbedre deres færdigheder for at forblive i organisationen.
Læs også: Sådan styrer du Generationsledelse på arbejdspladsen
Hvilke aktiviteter er involveret i forandringsledelse?
De aktiviteter, der indgår i forandringsledelse, afhænger af virksomhedens formål og påvirker hele organisationen eller specifikke afdelinger. Både teamledere og HR-afdelingen skal være afstemt og parat til at yde al den nødvendige støtte. Dette vil give medarbejderne mulighed for at tilpasse sig det nye scenarie og udføre deres opgaver effektivt og med engagement.
Nogle væsentlige praksisser er psykologisk støtte, gennemsigtig kommunikation og dannelse. En organisatorisk forandringsledelsespolitik er afgørende for at guide udførelsen af de nødvendige aktiviteter på hvert trin, fordi den definerer ansvar, fastlægger procedurer, allokerer ressourcer og fastlægger evalueringskriterier. En tilstrækkelig forandringsledelsespolitik sikrer, at alle handlinger knyttet til transformationsprocessen udføres effektivt. Desuden bidrager det væsentligt til at gøre forandringsprocessen mere flydende, dynamisk og effektiv at tage værktøjer og platforme i brug, der letter og optimerer medarbejdernes arbejde.
Hvilke typer organisatoriske ændringer er der?
Typerne af organisatoriske ændringer er inkrementelle, transformerende, evolutionære og revolutionære.
- Inkrementel: Dette er det mest almindelige og nemmeste at adoptere, da det kun tilføjer noget andet til rutinen. En trinvis ændring kan for eksempel være brug af ny software.
- Transformationel: Denne model er mere kompleks og påvirker alle erhvervssektorer. Det bruges ofte til at overvinde en krise. Denne ændring indebærer en fuldstændig omstrukturering, herunder nye strukturelle, operationelle og konceptuelle tendenser.
- Evolution: Denne type transformation sker gradvist, baseret på et specifikt mål. For eksempel når virksomheden ønsker at tilfredsstille en ny markedsefterspørgsel bedre.
- Revolutionært: Dette er den mest drastiske ændring og sker, når en virksomheds overlevelse er på spil. Det rammer normalt mere traditionelle organisationer, der ønsker at repositionere sig på markedet. Der kan således ske en revolution på forretningsniveau og i administration og omformulering af produkter.
Hvordan håndterer man forandringer i en virksomhed i 6 trin?
For at implementere forandringsledelse skal du definere projektstrukturen, sende et script til interessenter og levere alle de ressourcer, der er nødvendige for succes. Samtidig er det vigtigt at etablere løbende kommunikation, fejre hver præstation, gennemgå planen og foretage justeringer.
1. Definer projektstrukturen:
Det første trin i forandringsledelse er at detaljere tilgangen og etablere aspekter såsom mål: definere, hvad du vil opnå med projektet, hvilket problem, der skal løses, eller den mulighed, som du ønsker at udnytte; opgaver: opdeler målet i de aktiviteter eller delopgaver (klare, konkrete og kan tildeles personer eller teams), der skal udføres for at nå det; deadlines: fastlæg den tid, der skal afsættes til hver opgave og fase af projektet; ressourcer: bestemme de nødvendige ressourcer til at udføre projektet (menneskelige, materielle, økonomiske, teknologiske) og tildele dem til opgaverne; Kommunikation: etablerer kanaler, værktøjer og standarder for kommunikation og samarbejde mellem teammedlemmer og interessenter, samt kommunikationsfrekvens, format og indhold. Involverede teams: definere hver deltagers roller og ansvar.
2. Send et script:
For at sikre, at forandringsprocessen flyder naturligt, er det væsentligt at udforme en plan, der præsenterer transformationerne opdelt i faser.
For eksempel “Fase 1: forberedelse og planlægning”, “Fase 2: udpegning af teams og ressourcer”, “Fase 3: kommunikation og personaleuddannelse” og “Fase 4: implementering”.
Ved at følge dette script undgår du de negative konsekvenser af forandringer, såsom medarbejderfrustration og indvirkning på præstation. Dette vil fremme en succesfuld overgang, der gavner medarbejderne og virksomhedens bundlinje.
3. Angiv alle nødvendige ressourcer:
Omstrukturering afhænger af det involverede personale og kræver værktøjer, tjenester, tid og budget. Det er derfor vigtigt at tilvejebringe al den nødvendige infrastruktur, såsom software og udstyr, for at sikre effektiviteten af overgangen.
4. Vedligeholde kontinuerlig kommunikation:
For at planlægge, integrere og udføre denne organisatoriske forandringsledelse er det vigtigt at holde medarbejderne opdateret. Denne praksis er kritisk, fordi den afstemmer forventninger og fremmer engagement. Projektledere bør give løbende feedback på møder og advare alle involverede om ændringer, uforudsete begivenheder og nye arbejdsretningslinjer. Kommuniker med dine samarbejdspartnere og lær, hvordan du beder om input med enkle teknikker.
5. Fejr hver præstation:
For at holde medarbejderne motiverede og engagerede er det afgørende at anerkende alles indsats og dedikation, og det er også vigtigt for den administrerende direktør at være tålmodig, da hver person reagerer forskelligt på ændringer. Udover at fejre hvert procestrin, er det nødvendigt at uddanne medarbejdere med kurser og træning.
6. Gennemgå og juster planen:
Forandringsprocessen sker ikke fra den ene dag til den anden, og den er heller ikke helt forudsigelig. Der opstår ofte uforudsete hændelser, uanset hvor god strategi og ledelse er. Derfor skal du tilpasse dig det nye scenarie og omformulere planen. Effektiv forandringsledelse udføres løbende. Virksomheder ændrer sig konstant, og du bliver nødt til at justere igen og igen for at vokse.
Når du først starter din ledelse, skal du ikke stoppe med at anvende den; gør ændringer til en konstant i din virksomhed, der genererer spænding, ikke angst. Efterhånden som dine medarbejdere vænner sig til den nye status quo, vil din forandringsledelse blive mere tilgængelig at implementere og gradvist give dig flere og bedre resultater.