Hvad er markedsføring analyse og strategi? Typer og metoder

I lyset af voksende konkurrence og konstant skiftende forbrugernes forventninger er markedsføring analyse ved at blive et nøgleværktøj, der gør det muligt for virksomheder at holde trit med markedsændringer og præcist forme fremtiden for deres brands. Takket være det er marketingbeslutninger baseret på solide data, ikke kun intuition.

Hvad er markedsføring analyse?

Markedsføring analyse er et kritisk element i enhver markedsføring strategi. Markedsføring analyse undersøger markedet og det miljø, som en virksomhed opererer i, for at forstå markedsdynamikken, kundernes behov og virksomhedens konkurrenceposition. Det er et strategisk værktøj, der hjælper virksomheder med at beslutte om produkter, priser, kampagner og distribution.

Hovedformålet med markedsføring analyse er at give oplysninger, der er nødvendig for at udvikle effektive markedsføring strategier. Takket være det kan du identificere og evaluere nye markedsmuligheder, forstå forbrugernes adfærd og præferencer og overvåge konkurrenternes aktiviteter. Markedsføring analyse giver os også mulighed for bedre at forstå virkningen af eksterne faktorer – juridiske, økonomiske, sociale og teknologiske ændringer. Det bruges også til at måle effektiviteten af marketingaktiviteter, hvilket hjælper med at opretholde konkurrenceevnen.

Egenskaber ved god markedsføring analyse

God markedsføring analyse er primært kendetegnet ved nøjagtigheden og aktualiteten af de indsamlede data. Den skal også være omfattende og dække forskellige aspekter af markedet, fra forbrugeradfærd til konkurrenters handlinger og ændringer i det makroøkonomiske miljø. Oplysningerne deri bør være nyttige for beslutningstagere på forskellige ledelsesniveauer.

Effektiviteten af markedsføring analyse afhænger også af dens systematik – regelmæssighed giver dig mulighed for at holde styr på tendenser og ændringer i forbrugernes præferencer. Markedsføring analyse bør også tilpasse sig ændringer i forretningsmiljøet og markedsbehov. En balanceret tilgang til forskellige datakilder er essentiel her – det sikrer objektivitet og hjælper med at undgå subjektive fortolkninger og kognitive fejl.

God markedsføring analyse bruger de nyeste analytiske værktøjer og teknikker skræddersyet til branchens specificitet og tilgængelige data. Dette giver dig mulighed for at omdanne rå data til handlingsegnede tips og anbefalinger, der fører til specifikke markedsførings- og strategiske handlinger.

Læs også: Hvad er en markedsundersøgelse? og hvordan gør man det?

Typer af markedsføring analyse

Markedsføring analyse kan opdeles i undersøgelsen af makromiljøet og mikromiljøet. Den første fokuserer på forskellige eksterne faktorer, der påvirker virksomhedens drift. Inden for denne tilgang skelner vi:

• PESTEL-analyse: Undersøger virkningen af politiske, økonomiske, sociale, teknologiske, økologiske og juridiske faktorer.
• Trendanalyse: Identificerer generelle retninger for ændringer i forbrugeradfærd, teknologi eller økonomi.
• Scenarieanalyse: Skaber scenarier for fremtidige miljøændringer og deres potentielle indvirkning på industrien.
• Brandstyrkeanalyse: Vurderer brandets position på markedet og dets anerkendelse, troværdighed, loyalitet og associationer.
• Big Data Analyse: Bruger avancerede værktøjer til at analysere store datasæt for at finde mønstre, tendenser og sammenhænge.

I modsætning hertil fokuserer mikromiljøstudiet på mere umiddelbare aspekter, som en virksomhed kan kontrollere eller direkte påvirke. De tillader dette:

• Konkurrenceanalyse: Vurdering af position, strategi, styrker og svagheder hos konkurrenter på markedet.
• Segmenteringsanalyse: En opdeling af markedet i grupper af forbrugere med lignende behov eller adfærd og en analyse af hvert segments karakteristika.
• Produktanalyse: Vurderer produktets livscyklus, dets position på markedet og dets funktioner og værdi for forbrugerne.
• SWOT-analyse: Vurderer virksomhedens styrker og svagheder samt muligheder og trusler set ud fra både makro- og mikromiljøets perspektiv.
• Adfærdsanalyse: Undersøger, hvordan kunder opfører sig under købsprocessen. Dette inkluderer blandt andet deres købsveje, produktoplevelser og loyalitet.
• Kundeværdianalyse: Vurderer, hvilke aspekter af produkter eller tjenester kunder værdsætter, og hvordan tilbuddets værdi kan øges.
• Markedsføringsøkonomisk analyse: Denne analyse fokuserer på at måle marketingafkast af investering (ROI), kundeanskaffelsesomkostninger (CAC) og kundelevetidsværdi (CLV).
• Digital analyse: Sporer onlineaktiviteter såsom websitetrafik, konverteringer og interaktioner på sociale medier.
• Salgsanalyse: Undersøger salgsmønstre, ydeevne i forhold til salgsmål og effektiviteten af udvalgte distributionskanaler.
• Markedskurvanalyse: Undersøger, hvilke produkter der ofte købes sammen for at optimere salg og krydssalgsstrategier.
• Kundetilfredshedsundersøgelse: Måler kundernes tilfredshed med virksomhedens produkter eller tjenester og identificerer forbedringsområder.

Hver type analyse giver forskellige perspektiver og kan bruges til andre formål. Virksomheder integrerer ofte forskellige former for analyser for at få et holistisk billede af deres markedsposition og de retninger, de bør udvikle.

Markedsføring analyse metoder

Analytiske markedsføring metoder omfatter forskellige teknikker og processer, der bruges til at analysere data og drage konklusioner ud fra dem, hvilket giver mulighed for at optimere markedsføring strategier. Her er nogle grundlæggende analytiske metoder:

• Statistisk analyse: Bruger statistiske metoder til at fortolke data, hvilket muliggør identifikation af mønstre og tendenser. Statistiske teknikker kan omfatte regressionsanalyse, korrelationsanalyse, hypotesetestning og klyngeanalyse.
• Data mining analyserer store datasæt for at opdage ukendte mønstre, relationer, ændringer, anomalier og strukturer, der kan være nyttige til at forudsige resultater.
• Prædiktiv analyse: Bruger datahistorik og statistiske algoritmer til at forudsige fremtidige begivenheder eller adfærd. Dette er afgørende for at forudsige markedstendenser og forbrugeradfærd.
• Kohorteanalyse: En forskningsmetode, hvor data segmenteres i undergrupper af personer (kohorter), som har oplevet en bestemt begivenhed i samme periode. Dette giver os mulighed for at forstå, hvordan adfærd ændrer sig over tid.
• A/B-test (opdelt test): Sammenligner to versioner af et website eller et produkt for at afgøre, hvilken der bedst opfylder specifikke marketingmål.
• Kurvanalyse undersøger kundens produktkøb for at forstå, hvilke produkter der ofte købes sammen. Oplysningerne bruges til at forbedre butikslayout eller produktanbefalinger.
• Social netværksanalyse: Undersøger forholdet mellem individer i sociale netværk, identificerer nøgleinfluentere, hvordan information spredes og strukturen af fællesskaber.
• Følelsesanalyse: Bruger naturlig sprogbehandling (NLP) og tekstanalyse til at forstå de følelser og meninger, der udtrykkes i tekstdata, såsom kundeanmeldelser eller opslag på sociale medier.
• Multivariat analyse omfatter statistiske teknikker, der giver mulighed for samtidig analyse af mere end to variable, såsom faktoranalyse, diskriminantanalyse og klyngeanalyse.
• Konjunktivanalyse: En forskningsteknik, der bruges til at måle brugerpræferencer og bestemme, hvilke produktfunktioner der bidrager til dets tiltrækningskraft.

Værktøjer brugt i markedsføring analyse

Forskellige analytiske værktøjer bruges i markedsføring analyse. De er forskellige i funktionalitet – fra simple applikationer til avancerede analytiske platforme og applikationer. For eksempel giver statistiske databehandlings- og analyseprogrammer mulighed for komplekse analyser og bruges til statistisk modellering. Data mining værktøjer som KNIME eller RapidMiner vil gøre dig i stand til at opdage mønstre og relationer i store datasæt.

Prædiktiv analyse bruger kunstig intelligens og maskinlæringssoftware til at forudsige fremtidige tendenser og forbrugeradfærd. A/B-test bruger platforme som Optimizely eller Google Optimize, så du kan teste forskellige versioner af websteder eller produkter online.

Kurvanalyse bruger ofte software til analyse af transaktionsdata til at identificere samtidige køb og understøtte krydssalg. Social netværksanalyse bruger til gengæld værktøjer som NodeXL eller Gephi, som visualiserer sociale netværk og hjælper med at forstå deres struktur.

Sentimentanalyse er ofte baseret på naturlige sprogbehandlingsværktøjer, der analyserer tonen og følelserne i tekst, såsom Brandwatch eller Sentiment Analyzer. Til multivariat analyse kan specialiseret statistisk software analysere mange variabler samtidigt.

I forbindelse med analyse hjælper specialiserede forskningsprogrammer med at vurdere, hvilke produktfunktioner der er mest værdifulde for forbrugerne. Desuden giver analytiske værktøjer til digital markedsføring, såsom Google Analytics 4, Adobe Analytics og CRM-systemer, værdifulde data om, hvordan kunder interagerer med virksomheden i onlinemiljøet.

Anvendelse af markedsføring analyse

Markedsføringsanalyse bruges i mange aspekter af forretningsaktivitet og danner grundlaget for beslutningstagning og strategiudvikling. For det første hjælper det med at identificere og forstå kundernes behov og præferencer, hvilket er afgørende for at skabe overbevisende produkt- og servicetilbud. Takket være det kan virksomheder forudse og reagere på skiftende markedstendenser og tilpasse produkter og kommunikation til bedre at imødekomme forbrugernes forventninger.

Desuden er markedsføring analyse et værktøj til at forstå konkurrencen, dens strategier, styrker og svagheder. Dette giver dig mulighed for at udvikle en effektiv konkurrencestrategi og er også nyttig i strategisk planlægning – i dette tilfælde; analysen kan bruges til at identificere nye markedsmuligheder eller vurdere risikoen forbundet med nye investeringer og adgang til nye markeder.

Inden for annoncering og promovering bruges markedsføring analyse til at bestemme de mest effektive marketingkanaler, optimere reklamekampagner og øge investeringsafkastet, hvilket muliggør en mere effektiv brug af marketingbudgettet. Det giver information, der er nødvendig for at optimere distributionskanaler og priser og forbedre salgs- og krydssalgsstrategier.

Markedsførings analyse understøtter også overvågning og styring af produktets livscyklus, identifikation af, hvornår produkter skal opdateres, udskiftes eller trækkes tilbage fra markedet. Det kan også overvåge kundetilfredshed og loyalitet, hvilket er afgørende for at opretholde konkurrenceevnen. Ved at bruge marketingintelligens kan virksomheder forbedre ydeevnen og effektiviteten på markedet. Takket være det kan du bedre forstå kunder, deres behov, præferencer og måder at interagere med brandet på, hvilket udmønter sig i mere personlige og præcise marketingbudskaber.